Chính sách bảo mật
Quy định cách 77live thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn, bao gồm dữ liệu đăng ký, lịch sử giao dịch và hành vi sử dụng lobby. Chính sách này bổ sung cho mục Bảo vệ dữ liệu trong điều khoản sử dụng.
LEGAL REFERENCE
Quy tắc và cam kết giữa 77live với tài khoản của bạn
Khi bạn mở tài khoản 77live, bạn đồng ý với bộ điều khoản này – bao gồm cách chúng tôi xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay...
Hiệu lực ngay sau khi đăng kýÁp dụng với mọi khu vực lobbyBao gồm chính sách thanh toán và bảo mậtCập nhật định kỳ, thông báo trên trang này
Phạm vi áp dụng và nguyên tắc tuân thủ của 77live
Điều khoản này áp dụng cho mọi tài khoản 77live được tạo và sử dụng tại Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi vận hành nền tảng theo khuôn khổ quy định về thương mại điện tử và dịch vụ thanh toán số, bao gồm quy trình xác minh danh tính khi bạn nạp hoặc rút tiền qua
MoMo, ZaloPay và VNPay. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng tài khoản sẽ được giải quyết theo luật hiện hành tại Việt Nam. Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba, và chỉ sử dụng các phương thức thanh toán thuộc quyền sở hữu
của bạn. Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản hoặc hoạt động đáng ngờ nhằm bảo vệ hệ thống.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
TÍNH MINH BẠCH
Cách 77live duy trì niềm tin qua từng điều khoản
Chúng tôi công khai toàn bộ điều khoản sử dụng trên trang này và thông báo mọi thay đổi qua email tài khoản trước khi áp dụng. Mỗi...
Ngôn ngữ rõ ràng
Mọi điều khoản được viết bằng tiếng Việt thông dụng, tránh thuật ngữ pháp lý khó hiểu. Chúng tôi ưu...
Lịch sử thay đổi
Mỗi lần cập nhật điều khoản, chúng tôi lưu phiên bản cũ trong mục Lịch sử tại cuối trang này...
Thông báo trước
Trước khi áp dụng bất kỳ điều khoản mới nào, chúng tôi gửi email thông báo tới địa chỉ bạn...
Bảo vệ dữ liệu
Điều khoản của chúng tôi cam kết không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba...
Quyền tài khoản
Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản, tải xuống lịch sử giao dịch và chỉnh sửa thông tin cá...
Giải quyết tranh chấp
Nếu phát sinh bất đồng, chúng tôi ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước khi chuyển...
HỆ THỐNG PHÁP LÝ
Mối liên kết giữa điều khoản này và các chính sách khác
Trang điều khoản sử dụng này hoạt động cùng các chính sách riêng của 77live để tạo thành khung pháp lý hoàn chỉnh. Mỗi chính sách bổ sung quy định chi tiết...
Quy tắc thanh toán
Chi tiết về hạn mức nạp rút, thời gian xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, phí dịch vụ và quy trình xác minh tài khoản thanh toán. Tất cả tuân thủ cam kết minh bạch trong điều khoản sử dụng chung.
Điều kiện khuyến mãi
Mô tả yêu cầu tham gia, vòng cược, thời hạn sử dụng và điều kiện rút tiền áp dụng cho từng chương trình. Các quy tắc này không thay đổi quyền và nghĩa vụ cơ bản đã nêu trong điều khoản sử dụng.
Quy chế tài khoản
Hướng dẫn về xác minh danh tính, giới hạn số tài khoản mỗi người, quy trình khóa và mở khóa, cũng như cách xử lý tài khoản không hoạt động. Quy chế này kế thừa nguyên tắc bảo vệ tài khoản từ điều khoản chính.
Chính sách trò chơi công bằng
Cam kết về tính ngẫu nhiên của kết quả, cơ chế kiểm tra công bằng cho bàn live và slot, và quy trình xử lý khiếu nại về tính minh bạch. Chính sách này dựa trên cam kết tổng thể trong điều khoản sử dụng.
Quy định chống gian lận
Liệt kê các hành vi bị cấm như sử dụng nhiều tài khoản, thông đồng với người chơi khác, lạm dụng lỗi hệ thống và rửa tiền. Vi phạm dẫn tới đóng tài khoản theo mục Quyền của 77live trong điều khoản sử dụng.
Thỏa thuận sở hữu trí tuệ
Quy định về bản quyền nội dung trên 77live, bao gồm giao diện, logo, tài liệu hướng dẫn và các tài sản thương hiệu khác. Bạn đồng ý không sao chép hoặc phân phối lại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
Những yếu tố hình thành bộ điều khoản của 77live
Điều khoản sử dụng được thiết kế dựa trên cách chúng tôi vận hành nền tảng thực tế – từ kiến trúc tài khoản, luồng giao...
Cấu trúc tài khoản đơn
Mỗi người chỉ được tạo một tài khoản duy nhất trên 77live, liên kết với số điện thoại và email xác thực. Quy định này xuất hiện trong điều khoản để ngăn chặn lạm dụng khuyến mãi và đảm bảo công bằng cho mọi người trong lobby.
Quy trình nạp rút tức thời
Chúng tôi kết nối trực tiếp với cổng MoMo, ZaloPay và VNPay, cho phép xử lý giao dịch trong vòng hai phút. Điều khoản thanh toán quy định trách nhiệm của hai bên khi có sự cố kỹ thuật hoặc chậm trễ từ nhà cung cấp.
Truy cập đa thiết bị
Bạn có thể đăng nhập 77live từ điện thoại, máy tính bảng và desktop cùng lúc. Điều khoản bảo mật yêu cầu bạn đăng xuất thiết bị công cộng và không chia sẻ mật khẩu để bảo vệ số dư tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Hỗ trợ tiếng Việt liên tục
Đội ngũ chat trực tiếp của chúng tôi làm việc hai mươi bốn giờ mỗi ngày, trả lời bằng tiếng Việt. Điều khoản cam kết thời gian phản hồi tối đa và quy trình leo thang khi vấn đề phức tạp cần xử lý từ bộ phận chuyên môn.
Lịch sử minh bạch
Mọi giao dịch nạp rút, cược đặt và kết quả được ghi lại trong mục Lịch sử tài khoản của bạn. Điều khoản quy định thời gian lưu trữ dữ liệu và quyền của bạn khi yêu cầu tải xuống hoặc xóa thông tin cá nhân.
Cập nhật lobby thường xuyên
Chúng tôi thêm bàn live mới, slot từ nhà cung cấp khác nhau và thị trường thể thao mỗi tuần. Điều khoản cho phép 77live thay đổi nội dung lobby mà không cần thông báo trước, đồng thời đảm bảo tài khoản của bạn không bị ảnh hưởng.
Giải đáp nhanh về điều khoản sử dụng 77live
Điều khoản sử dụng có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và nhấn nút xác nhận qua email. Bạn không thể truy cập lobby hay thực hiện giao dịch cho đến khi đồng ý với bộ điều khoản hiện hành. Nếu từ chối, tài khoản sẽ không được kích hoạt.
Chúng tôi gửi email thông báo tới địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất bảy ngày trước khi áp dụng điều khoản mới. Email kèm tóm tắt những thay đổi quan trọng và liên kết tới phiên bản đầy đủ. Bạn có thể từ chối bằng cách đóng tài khoản trong khoảng thời gian này.
Điều khoản thanh toán quy định bạn chỉ được dùng tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đứng tên chính bạn. Nếu phát hiện tên chủ tài khoản khác với tên đăng ký trên 77live, chúng tôi sẽ từ chối giao dịch và yêu cầu xác minh bổ sung trước khi mở khóa.
Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm khóa tài khoản để điều tra, yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh, hoặc đóng vĩnh viễn nếu phát hiện hành vi gian lận. Bạn sẽ nhận email thông báo lý do và bằng chứng cụ thể. Số dư hợp lệ được hoàn trả sau khi kiểm tra.
Mở hộp chat dưới góc phải màn hình và chọn mục Pháp lý. Chuyên viên sẽ giải thích chi tiết điều khoản bạn thắc mắc, kèm ví dụ thực tế và trích dẫn điều khoản gốc. Bạn cũng có thể gửi email để nhận câu trả lời bằng văn bản trong hai mươi bốn giờ.
Nếu bạn cho rằng kết quả không chính xác, hãy liên hệ hỗ trợ trong vòng bảy ngày kể từ khi vòng chơi kết thúc. Chúng tôi sẽ kiểm tra log hệ thống, xác minh với nhà cung cấp trò chơi và trả lời bạn bằng báo cáo chi tiết. Quyết định cuối cùng thuộc về 77live sau khi tham khảo đối tác.
Có. Gửi yêu cầu qua email với tiêu đề Xóa tài khoản, kèm ảnh chụp CMND để xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong bốn mươi tám giờ làm việc, xóa toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch. Số dư còn lại sẽ được chuyển về tài khoản ngân hàng bạn đăng ký.